英国政府推出AI政务助理“汉弗莱”,助力公务员提升工作效率

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英国政府近期宣布了一项重要的 AI 投资计划,旨在通过引入先进的技术来优化公共服务、促进部门间的数据共享,并特别开发了一款名为“汉弗莱”的 AI 工具,以提高公务员的工作效率。这款工具的名字来源于英国经典政治喜剧《是,大臣》中的角色,为严肃的政府项目增添了一抹幽默色彩。

投资背景与目标

据英国科学、创新和技术部(DSIT)透露,目前英国政府每年在技术领域的投入高达 230 亿英镑(约 2063.59 亿元人民币)。此次 AI 计划的核心目标在于提高公共部门的服务效率,减少因陈旧技术导致的时间和资源浪费,改善公众服务体验。

DSIT 部长的承诺

DSIT 部长彼得·凯尔在声明中强调了当前技术落后对公共服务效率的影响,并承诺将通过 AI 技术彻底改革政府部门的信息共享和协作方式,从而提高公共服务的整体效率。

AI 计划的重点领域

  1. 公务员日常工作优化:AI 助手“汉弗莱”专注于减轻公务员的工作负担,特别是在信息检索与处理方面提供了多种实用工具:
    • Consult:能够快速总结大量公众咨询反馈。
    • Parlex:帮助查找立法相关的议会讨论记录。
    • Minute:提供安全的会议纪要转录服务。
    • Redbox:协助起草政策简报。
    • Lex:用于法律信息的高效检索。
  2. 公共服务流程优化:利用 AI 技术简化繁琐的官僚流程,如税务咨询自动化、死亡登记电子化等,预计每年可节省 450 亿英镑(约 4037.47 亿元人民币),不过这一估算尚未考虑 AI 运行的成本。
  3. 跨部门数据共享:加强中央与地方政府之间的数据流通,例如让英国税务海关总署(HMRC)与商业和贸易部之间实现数据共享,以增强反欺诈能力。然而,这也引发了关于个人隐私保护的担忧。

数据隐私与安全挑战

尽管 AI 的应用有望大幅提高行政效率,但随之而来的数据共享机制也带来了潜在的隐私风险。如何确保个人信息不被滥用成为了一个亟待解决的问题。为此,政府需要制定严格的隐私保护措施,确保新技术既能带来便利又不会损害公民权益。

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AI小诸葛
版权声明:本站原创文章,由 AI小诸葛 于2025-01-23发表,共计795字。
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