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亚马逊一直在努力追赶其在 AI 领域的科技巨头同行,尤其是在生成式 AI 热潮的背景下。作为展示其在 AI 领域竞争力的一种方式,亚马逊推出了 AI 驱动的购物助手 Rufus。该工具的关键功能包括产品搜索支持、产品比较和购买建议。

Rufus 的功能
Rufus 是一款 AI 聊天机器人,接受了亚马逊大量数据的训练,涵盖客户评论、产品目录和其他相关公共数据。这使得 Rufus 能够回答购物者的自然语言问题,例如:
- “你能推荐一些适合 5 岁以下儿童的礼物吗?”
- “比较不同种类的咖啡机。”
扩展市场
最初,Rufus 于今年 2 月在美国进行试用,并在五个月后正式推出。随后,该 AI 助手的测试版在印度和英国上线。本周二,亚马逊进一步将 Rufus 的测试版扩展到以下市场:
- 加拿大
- 法国
- 德国
- 意大利
- 西班牙
使用方法
要在新市场中使用 Rufus,购物者需要将其亚马逊购物应用更新到最新版本。然后,他们可以点击应用右下角的小图标,弹出一个熟悉的聊天机器人界面。
其他 AI 工具
Rufus 并不是亚马逊正在开发的唯一生成式 AI 工具。该公司最近还推出了新工具,帮助卖家通过生成产品描述、标题和相关细节来改进他们的列表。此外,亚马逊还承诺投入 2.3 亿美元支持生成式 AI 初创公司。
持续改进
尽管 Rufus 已经在多个国家和地区推出,但亚马逊明确表示,这仍然是 Rufus 的早期版本,并且像许多生成式 AI 应用一样,它“不会总是完全正确”。
“我们将不断改进我们的 AI 模型并微调响应,以持续使 Rufus 更有帮助,”亚马逊在 博客文章 中写道。
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