微软创建AI 代理的功能将在下月进入公开预览

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微软在一篇最新的博客文章中宣布了两项与 AI 代理相关的重大进展,旨在帮助企业更高效地利用人工智能技术优化内部流程。

Copilot Studio 创建自主 AI 代理进入公开预览

首先,微软宣布通过 Copilot Studio 创建自主 AI 代理的能力将在下个月进入公开预览阶段。这一功能早在今年 5 月的 Build 大会上就已经有所预告。AI 代理是以 AI 为核心的小应用程序,它们不仅限于聊天机器人的形式,还可以根据特定事件触发,自动完成复杂的企业内部流程,减少人工干预的需求。

微软在这一功能上保持了一定的灵活性,以适应不同企业的定制需求。例如,AI 代理可以用于 IT 支持、员工入职等特定场景。进入公开预览阶段后,企业将有机会尝试创建自己的 AI 代理,进一步优化内部流程。

Dynamics 365 推出 10 个新的自主 AI 代理

其次,微软将在其企业级 ERP(企业资源规划)和 CRM(客户关系管理)应用服务 Dynamics 365 中推出 10 个新的自主 AI 代理。这些代理旨在帮助企业在营销、售后、财务和供应链等多个部门提高效率。虽然微软没有详细列出这 10 个代理的具体名称,但提供了几个示例:

  1. 营销代理:帮助营销部门识别潜在机会,并分析客户的优先级。
  2. 供应链代理:跟踪供应商的表现,自动检测延误并进行响应。
  3. 客户服务代理:分析客户问题,协助客服团队解决疑难杂症。

这些 AI 代理的推出将为企业带来显著的价值,通过自动化和智能化的方式简化复杂的工作流程,提高工作效率和客户满意度。

企业级 AI 应用的重要性

相比于辅助搜索或图像生成等消费级应用,将 AI 技术融入企业流程,以创造新的业务价值,才是微软的核心战略。通过这些新的 AI 代理,微软不仅巩固了其在企业级市场的领先地位,还为企业提供了强大的工具,助力其在竞争激烈的市场中脱颖而出。(来源

正文完
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AI小诸葛
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